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    4M网速玩游戏慢得要命 投诉电信得2倍赔付

    作者:admin    时间:2011-9-24 21:13:16    浏览:
    • 2010年4月份,在中国电信工作的朋友对我宣传他们公司的优质服务和套餐优惠,搬家后我选择了“中国电信”。俗语说,女怕嫁错郎,男怕入错行,这次选择让我深有感触,选择了中国电信就等于是在痛苦的折磨中消耗着自己的宝贵时光。

       

      4M网速玩游戏慢得要命

      他们说尽了人间最美好的语言,在实际工作中却没有一点人性的光辉。

      首先,我的ADSL宽带是与手机捆绑一起的融合套餐,每月最低消费69元。一年多来,我常常郑州南阳两地跑,出差在外的时间比较多,他们给我的手机我也很少使用,但我的宽带却经常因欠费暂停服务,无奈我只好给手机充费。这样下来,我一年的宽带费大概在1000元左右,但我原来使用的“铁通”宽带套餐只需450元。花钱多不说,还会经常被暂停服务,无论天气多热也只得到他们的营业厅去交费,真是苦不堪言。

      其次,他们当初说的是4M的网速,但在网上看视频、玩游戏常常会因网速慢而卡的要命,打电话咨询,他们回答说基站是这个网速,到用户就慢的多了,这属正常情况。专业的东西咱不懂,只能自认倒霉。你的网速达标了吗?立即网速测试看看,同时了解国内网速排名状况,了解国内各地的网速情况。

      第三是他们的服务问题。由于经常搬家,10余年来我先后使用过移动、铁通、电信,不比不知道,用电信一年多来不知道因为网络掉线的问题我投诉过多少次,但始终没能得到彻底的解决。特别是最近一个多月,每天都有3、5次的掉线,有时掉线两三分钟,有时掉线一个小时。无奈,只能给他们打电话反映,希望能尽快给予解决。每次打电话的固定程序都是报用户账号、家庭住址、反映问题,然后告诉你,会尽快给你联系维修人员。但事实上既没有人上门维修,也没人询问问题解决的如何,掉线依旧。我不禁要问,是电信公司没有维修人员,或是故障太多维修排号需要等待上月的时间,还是用户反映的问题他们是置若罔闻,不屑一顾?

      试问中国电信,如果你就这样冷漠蛮横地面对你成千上万的用户,你的“衣食父母”情何以堪?我们花钱买的是你的服务,但得到却是你们近乎欺骗一样的伎俩,你们职业道德哪里去了?(网友 劳神)

      投诉广州电信ADSL网速慢问题 最后广州电信同意赔90元了

      上月25日开始,ADSL-4M网从18点到24点时间段网速只有0.5M左右其它时间正常,当时没太在意,以为过些时会好,一直到28号网速还是这样,拿起电话投诉,我告诉客服肯定是机房对我的速度进行限止了,第二天白天电信维护人员致电解我要来测速,我回答白天正常,测不出来问题,只有晚上才测的出来,维护人员说晚上没人给加班费不来,咱说你爱来不来,咱又把此事投诉到10000号,要求晚上来测,0号没人来答复,在30号晚上我一共投诉了4次,有时20分钟就投诉一次。

      在投诉时明确要求电信对这一星期的上网费进行赔付,到31号电信人员致电我说这事以交机房网管处理,31号网速恢复正常,8月1号我致电10000要求赔付,2号电信人员来电说网速慢主要是网上上网人多,我说我买的是4M网你就得给我4M,如果你们带宽不够为什么要推这样的套餐,坚决要求赔偿,电信人员说要请示领导在答复。

      3号电信人员致电我谈赔偿金额,当时说是一个星期按半个月赔但是要扣除电话月租这些给我70元,我是E8套餐每月是181元,我回答说我办这套餐电话月租你们是免费的,不能扣除,我还说网速慢的原因是你们机房限速,要求赔90元。最后电信同意赔90元。

      哈哈,终于三家营运商都赔过我钱了,广州的朋友碰到这样的事,可以投诉要求2倍赔付。

      标签:投诉

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      4M宽带只有3M网速,电信被疑有欺骗行为

      郑先生家住在水南某小区,他说,一到晚上6点以后,他们家的宽带网速就会变慢,不要说在网络上观看视频,连正常地浏览网页都成了问题。

      郑先生家购买的是电信2M的宽带,他们家目前有一台台式电脑和一台笔记本,因此是通过无线路由器来实现网络连接。理论上2M的带宽最高下载速度能够达到256K/s,即便两台电脑同时使用,每台电脑理论上也能够超过100K/s的下载速度。

      但事实上,需要使用网络的时候往往就达不到这个速度。

      。。。

    标签: ADSL宽带  电信  网速宽带  
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