来自南昌晚报的消息，记者刘星“我花1000元安装了‘长城宽带’，可用了没多久发现网速很慢，且不稳定，想退又退不了。”昨日，市民罗先生向本报投诉“长城宽带”。而不久前，用户又投诉长宽网速不稳定、服务质量差，看来，长城宽带真的该好好检讨并尽快改善了。
昨日，罗先生告诉记者，他是去年2月份花1000元安装了长城宽带，可用两年。“但没用多久，我就发现网速特别慢，而且不稳定。”于是，罗先生找到“长城宽带”桃苑分部要求退一年的网费，但对方拒绝退费。
随后，记者联系了“长城宽带”南昌桃苑分部的工作人员。该工作人员表示，当初与罗先生签订购买宽带的协议中已写明购买人不能中途退服务费。对方称，目前他们已派工作人员对罗先生反映的问题进行维修，并表示会尽快处理好。
长城宽带网速慢且不稳定 常遭投诉
网友心声
* Ip地址还经常的变动，搞不明白，网速确实有时候很慢，打个网页有时候很费劲。
* 完全完全同意这能叫宽带的啊 用电话线上网都比他快
* 不要说你2M的不行了，我3m的还不是一样！我反映n次了他们都没回复！
* 长城宽带巨卡无比 我订的是2M独享 有的时候连一个网页都打不开 客服还说网络没有问题 我本来也想退订的 结果告诉我中途退订还得交钱 真操蛋..
我在网上搜“长城宽带怎么样”，看看别人是怎么看的？
* 我是长城宽带用户，已经用了2年多了，沈阳的。以前长城宽带的确很让人无奈，但现在已经好转不少了，不过也不是完美无缺。以前长宽走的只有电信的一条主线，但现在网通和电信走双线了，也算是下成本了。不过缺点还是有的，就是用网高峰期确实有些慢，不过不至于像以前那样网页打不开或者QQ掉线什么的，只是下载速度受影响了，其他的真的都不错的。实话告诉你了，我以前一次就办了两年的长城宽带，那时候真的是恨得咬牙切齿，但就今年开始我发现长城宽带有很大好转，以前不少的烂事几乎都没了，只是用网高峰期时慢些，但不至于打不开网页。后来感觉既然好转了就再试试，然后就又续费半年看看。如果长宽又回到以前那熊样，我也就不用了。就是这样。
* 我是北京长宽的，看网站什么的自己感觉还不错吧（不知道电信什么的是什么标准）用BT下载 维持在120KB左右吧 一般般
但是150包月的话 相比其他就不太值了
而且最重要的是玩CS 坪超高啊！比其他人至少高出15~20来 郁闷`
是不是长宽和电信什么其他宽带连的话 就比较慢了啊？* 无论从技术角度还是信号角度,长宽的优势都是非常明显的,首先它使用的是基于局域网/以太网的LAN技术,是纯数字技术!这点和电信ADSL有本质的区别,ADSL就算另外拖线也还是模拟线,也就是2芯的电话线,是换汤不换药的做法!而长宽则是8芯双绞线,信号质量应该非常的高!
可是长宽公司忽略了最重要的一点,就是出口服务器的建设!!!这和小城市里铺大马路一样的道理,城内交通的确是飞快,但是一个城市要发展总要对外流通吧???长宽的通外马路就是典型解放前的2车道!!!1进1出!靠!!!这样导致长宽内网用户飞快,对外就慢的无法忍受了!
如果2位都是长宽用户,qq传文件可以达到惊人的1.7mb/s~3.4mb/s!(本人和同学传文件得出的结果,仅供参考)如果一个长宽,1个1m_adsl 一般只有20多k,糟糕的时候个位数都不希奇!
还有个不可避免的事实,现在由于宽带竞争激烈,而且80%以上的国内,国际出口服务器都垄断在电信手里,所以长宽在段时间内快起来是天方夜潭!你想买服务器?可以啊.找电信?看他心情了,200W一台?太便宜你了吧???我卖给你我自己的用户怎么办?竞争对手啊,没办法!除非国家出政策削弱电信!!!呵呵,等猴年马月吧!
长宽,不是你太弱而是你的竞争对手太强了!!!相关链接
长城宽带网速问题，引起很多用户不满。记者调查多名消费者发现，长城公司宣称两兆的带宽，其实根本就没有这样的网速，特别是一到晚上和周末，上网速度严重影响工作和心情。但长城公司的宣传依然是网速正常。
张先生对长城宽带的解释和做法深感不满。他说，我明明购买了2M的宽带，公司却一直以各种理由不能提供相应服务，导致3个多月没办法正常上网，这完全是“忽悠”用户的做法，欺骗消费者。
长城宽带的营销广告，在南昌不少生活小区广泛散发。一些消费者说，长城宽带不升级改造网络，反而大量促销，消费者上长城宽带日趋“堵”得慌。
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