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    安装宽带切记要到营业厅办理 慎防假冒代办员

    作者:admin    时间:2012-5-28 14:25:23    浏览:
    • 宽带办理的骗局一直没有停止过,虽然媒体多次告诫用户办理宽带业务要到营业厅办理,但是仍然有不少用户贪图便宜和方便,轻易相信街边小广告,从而让骗子得逞。

      安装宽带需慎防骗子

      宽带代办员的骗局

      市民李女士,4月11日,她在楼道内看到了一个广告,介绍说办理无线宽带业务可以优惠。“广告上说每月只需要15块,就可以上网。我觉得挺好,于是联系上了那位自称姓历的代办员。”

      经过一番讨价还价,最后,李女士办理了200元包14个月的宽带业务,姓历的代办员给她开了收款单,并留下了自己的联系方式。

      5月25日,当李女士准备上网,输入账号和密码时,结果却显示错误。李女士有些纳闷,之前一个多月用着好好的,怎么突然就不能上网了?

      李女士说,自己从来没有改过密码,出现这一情况后,她曾经多次拨打通讯公司客服电话咨询。“工作人员说代办员可能是假冒的,让我不要相信这样的小广告,要是想办理宽带业务,就去营业厅办理。”

      27日下午,记者拨打了这家通讯公司的客服电话,并提供了李女士所办理业务的账户号。客服人员称,通过查询账户号,显示网络正常,不能上网的原因可能是修改了密码。

      “如果不是在营业厅办理的上网卡,不能重置密码,用户需要到营业厅重新办理。”客服人员说。

      记者又按照李女士提供的电话,试图联系姓历的代办员,结果显示对方电话已停机。

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      冒充电信员工登门骗取用户“改装费”

      ●“电信师傅”自动登门

      用户译夫回忆,自动登门的“电信师傅”操着并不标准的普通话,先告知电信宽带正进行带宽升级,可将原来2M的带宽升到4M。在对译夫家的宽带情况进行了信息登记后,“电信师傅”又告诉译夫,宽带升级将把他原来的2M带宽提高到20M,但原来的套餐需要改动,原来刚办理的188元每月宽带套餐升级以后将成为198元套餐。

      译夫特意看了看这名“师傅”,虽然没穿电信统一制服,但胸口却挂着一个印有电信标志模样的工作牌。“师傅”介绍,计算下来安装费包括宽带年费共需2400元。“让我现场交钱,然后由他把钱存到我家的座机上。”译夫回忆,此前一天刚在微博上看到电信宽带升级的信息,还记得似乎是免费,但没想到安装师傅却提出需要安装费。开始起疑的译夫继续询问安装宽带的细节,但安装师傅虽然表示前来升级带宽,却连“上行速率”、“下行速率”都无法解释。译夫这才抱着怀疑态度拒绝了升级安装。

      ●电信:升级不需上门改造

      从中国电信上海方面了解到,上海确在进行光网宽带升级,但对于光网用户是直接升级,ADSL宽带等铜缆用户则进行宽带提速体验,暂不涉及上门施工。

      上海电信表示,本次光网客户升速,所有工作只需要在电信局端和网络层面完成,不用在用户端操作,对用户上网体验没有影响。预计到11月底,将有超过110万客户完成免费升速。宽带提速成功后,用户将在账单内得到提速告知,并通过网页推送方式得到提醒。

      不过,中国电信上海方面表示,按照正规流程,宽带用户无论新装还是升级施工,付款方式都是通过账单或营业厅缴款的方式支付,并不会指派员工上门收取,市民发现任何人以宽带名义索费,可拨打10000现场查询真伪。

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      警惕宽带陷阱:上门送宽带资费优惠 原是骗子冒充电信员工

      现在的骗子真是奇招多多,我们稍不留神,就落入陷阱。

      最近又冒出了这样的骗子伎俩,他们先是通过电话里联系宽带老客户,称“老客户有优惠,并可上门办理”,因为有的优惠很诱眼,例如一次性交半年可获得6折优惠,我相信很多人都会动心的。

      如下便是一位电信老客户的遭遇。

      。。。

    标签: 网速宽带  
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