宁波电信宽带服务五项承诺
8月1日起，中国电信宁波分公司面向县城关以上区域的有线宽带用户推出装、移、修宽带服务五项承诺，以此助力智慧宁波基础设施建设。
这五项服务承诺包括：无条件受理装机、移机业务，48小时内装机，接到宽带障碍后24小时内修障，提供7×24小时宽带专家座席服务，宽带装机、移机、修障若超出承诺时限将按相应标准双倍赔付。
宁波电信推宽带服务五项承诺
据介绍，无条件受理是指用户申请办理城区宽带装机、移机业务全部无条件受理，用户拨打10000，一个电话，先安装后付费。而48小时装机是在具备装机条件的城区，自业务受理时间起48小时内完成装移机。24小时修障是指城区用户通过10000／10001热线申报宽带障碍后，24小时内修复障碍。超时双倍赔偿是指宽带装机、移机、修障超出承诺时限均按相应标准进行双倍赔付等。
宁波万户村民光纤入户
“光纤进家门，网速大提升，梦想终于成真，以后一家人可以看高清电视节目了。”近日，中国电信的“光纤入户”让浙江宁海梅林塔山村村民应勇兴一家格外高兴。据悉，宁波市已有近万户村民实现光网入户，不少小区、村已成为名副其实的光网小区、光网村。
2009年年初，宁波电信启动光纤到户工程，2010年开始实施大规模的光纤到户改造和新建计划。海曙高塘花园、江北的桃源小区等近50个小区成为第一批具备光纤入户条件的小区，并实现光纤入户，家庭接入带宽最高达20M。今年，宁波电信不断扩大和延伸城区光纤进小区覆盖面，并将光纤到户改造项目逐步由城市向城乡接合部、农村地区进行覆盖和延伸，投资实施对老小区和农村光纤接入的改造工程。宁海梅林塔山村、石埠头、赤山、仙姬，奉化王溆浦村，江北洪塘等乡镇、村纷纷抓住光纤进村这一契机，与当地电信部门一起采取“村委补一点、村民企业家助一点、村民出一点、电信贴一点”的新农村信息化建设方案，着力打造信息化村，使光纤进农户率不断提升。目前，宁波电信已累计完成700多个城区小区和村的改造，发展用户3万多户。预计到今年年底，宁波将至少有1000多个小区和村具备光纤到户接入能力，惠及近60万户;以市场需求为导向，农村地区光网建设将重点保障行政村和大的自然村光缆通达力度普遍具备4Mb/s的能力。
湖南电信首推城区宽带五项服务承诺
今年5·17世界电信与信息社会日（简称“电信日”）的主题是“信息通信技术让农村生活更美好”。
湖南电信今天举行“电信日”活动时表示，公司将积极发挥主导通信信息服务和全业务运营的优势，以基础通信持续、健康、高速来全力支撑湖南城乡通信一体化建设，努力提升城乡通信一体化水平。今年，公司将持续大力推进农村“光进铜退”和“天翼”信息化示范乡（镇）村创建活动。
近3年来，湖南电信完成了“新增7000个宽带行政村、900个自然村通电话”的建设任务，实现乡镇100%通100M宽带，全省所有县级以上城市和发达乡镇已全部实现3G网络覆盖。
又讯，记者今天从湖南电信“光网宽带·无线城市”暨宽带五项服务承诺启动会上获悉， 湖南电信首推城区宽带五项服务承诺，即“3—5年时间实现全省城市光纤化”、“全省城市家庭接入带宽普遍提升到20M以上”、“城区宽带无条件受理”、“48小时装机”、“24小时修复”。
“十二五”期间，根据湖南电信的规划，电信天翼3G网络将实现全省所有乡村、所有道路、所有有效面积的无缝覆盖。未来3至5年，中国电信宽带用户在湖南的接入带宽将跃升10倍以上，全省城市全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，城市家庭接入带宽普遍可以提升到20M以上，最高可达100M，形成真正的“光网城市群”。
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“未来3-5年全省城市家庭接入带宽提升到20M以上”，“城区宽带无条件受理”、“48小时装机”、“24小时修复”……
5月17日，第43届世界电信日到来之际，记者在中国电信湖南公司 “光网宽带·无线城市”暨宽带五项服务承诺启动会上了解到，从5月17日开始，湖南电信在行业内率先向社会推出“城区宽带五项服务承诺”。
未来3-5年，湖南全省城市全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，城市家庭接入带宽普遍可以提升到20M以上，最高可达100M，形成真正的“光网城市群”。
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