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我相信北京联通用户都在充满期待，因为联通在3月1日已经开始了全面的免费提速了，原512K升速为1M，1M升速为2M，2M升速为10M，4M/8M升速为20M，联通在今年宽带提速战略上表现出来的诚恳程度可见一斑。敲锣打鼓声势浩大的宽带提速活动，让用户赞叹不已。但是虽然白纸黑字上说是提速了，实际上网速是否真的提升了呢，这个才是最主要的用户最关注的问题。

所有用户免费提升一档，联通能表示无压力吗？不得而知。但是据用户体验后，“宽带提速后网速未见快”的投诉话题就没有停过抛给联通。

升速后看电影没感觉特别流畅

市民熊先生家里装的北京联通的2M宽带包月。他告诉记者，自从1日起，他每天都开着联通沃宽，把家里的宽带升速到了4M，可看电影还是和以前一样，并没感觉特别流畅。“不知道是不是因为我家不是光缆，所以提速和不提速效果差别不大。”同样的感觉，也出现在其他一些市民家中。

昨天晚上，记者用联通2M的包月宽带做了试验。晚上6时39分，记者先用2M速度下载了一部174.18M大小的电影，耗时14分钟；随后，记者用联通沃宽，把宽带升速到4M，下载了另一部172.85M大小的电影，耗时17分钟。升速后，下载大小几乎相同的片子，时间倒多用了3分钟。

每月仅赠送100小时不够用

对于北京联通每月仅赠送100小时的免费升速服务，一些市民也表示“不满意”。“每月100小时，平均每天才能免费提速3.3小时。像我这种几乎全天都挂在网上的人来说，五天就用完了。那我剩下的25天，就只能还用2M了呗。”市民洪先生表示，免费升速时间太短，“根本不够用”。

电信目前首批4M以下家庭宽带用户免费提速工作已全部完成，联通现在的提速效果令人如此失望，难道这只是联通对抗竞争对手的手段而并非真正的惠民举措吗？拿点实质性的东西出来吧，大家早已厌倦了雷声大雨点小的口号。

虽然不能确定说是用户被忽悠了，不过用户被忽悠的事情是曾经发生过的，如下文章出自天涯论坛，是某网友的亲身经历。原文地址：http://www.tianya.cn/techforum/content/837/1/27755.shtml。引用此文仅仅是为了提醒用户需要警惕，不管你是使用哪个运营商的宽带。

一个普通北京联通宽带用户的虚假提速经历

本人现在怀着无比气愤的心情向各大新闻媒体控诉，让大家得知和看清北京联通在这次北京宽带大提速上所做出虚假宣传、欺诈消费者以及不正当竞争。本人仅代表部分名为享受到提速，实则并未提速且提速遥遥无期的北京联通宽带用户和消费者。

北京联通从2011年后半年开始筹备为北京范围内的宽带用户提速，2012年2月正式开始提速并大力宣传，期间曾以联通沃宽客户端的形式向本人推送光纤改造协议（见下图）， 本人2月14日签署该协议后，翌日就有联通及电话局的工作人员打电话给我，说我们小区不符合光纤改造条件，改造时间大致在年底，然后在极不耐烦的态度下回答了我几个问题就草草挂断了电话，并将无法改造的责任推给我们的小区物业。由于本人与小区物业关系较好，经常在一起闲聊，我就质问物业怎么回事？物业回答表示根本没有此事，我们也用的是联通的网，也希望改造，联通的谎言如此轻易的就被戳穿。

本人从2000年左右开始就作为联通的宽带用户，2M包月也用了很多年，今年年初看到北京联通的提速宣传，曾想办理4M包月，并在提速期间升级为20M，可是当我去营业厅和网上营业厅办理的时候，却被告知线路不支持和受理失败（见下图），在此我想质问北京联通，这是你们放出的产品，却被你们所谓的不支持导致我们用户无法使用，这责任在谁？在询问网络专业人士之后，才得以明白，联通所谓的线路不支持，根本不是客户和小区的线路问题，而是联通机房的设备不支持而已。抛开这次提速不说，就说联通4M产品推出如此多年，到了办理时候却告知客户“线路不支持”，当真可笑。

写此文予各位媒体并不是本人的初衷，本人也想坐等提速，本人也深知，在当今社会作为一普通的消费者与北京联通这样的大企业来争夺自己的利益，未必会有想要的结果。然而，看到北京联通2012年3月1日所做出的宣传以及新的宽带价格表的时候，本人彻底被震怒了，也明白了本人被深深的欺骗了。

北京联通2012年3月1日宣布全网提速，原有网速提速至少1倍，有效期之2012年12月31日，也就是说按照联通第一次通知我的光纤改造时间加上联通以往的办事效率来看，本人的网速也许根本就不在提速范围之内。在到百度的北京联通贴吧探访一番之后发现，与本人情况相同的用户大有人在！

于是本人想到致电10010。本人家装两部座机，前4位号码相同，一部绑有ADSL，我先用另一部电话打给联通，询问我要办理新装的联通宽带，问可以办理什么套餐，联通说可以办理4M，我说我这里线路支持吗？他说完全支持没问题。然后我再用已绑定ADSL的电话打给联通，我说我这里是2M，已经升到10M但还没有光纤改造，既然你们已经提速了，先给我提到4M用着行不行，却依然被告知“线路不支持”，可笑，联通的谎言再一次被轻易的戳穿。

看着面前的联通沃宽软件，显示我为10M用户，却“享受着”2M的带宽，多次向联通投诉和协商未果，光纤改造也遥遥无期，欲哭无泪。

如今两个月过去了，看到北京联通的宣传，想到自己以及北京联通吧友的遭遇，真是无奈至极，甚至找不到一个能为我们做主和保护权益的依靠。北京联通的霸王逻辑和文字游戏还在继续，实际上大部分联通客户的提速却遥遥无期。

联通在所有用户的沃宽客户端上显示帐号的提速速率，实际上大部分客户的真实速率却并未达到，这对于那些不了解相应带宽对应网速的用户们造成了重大误解，属于虚假宣传和欺诈消费者。除此以外，北京联通虚假的公告、宣传和新闻，实际上是他们招揽客户的手段，也构成了在北京范围内同其他宽带运营商的不正当竞争。

以上就是本人在征集了很多相同经历的联通用户的观点后做出的总结，望各位媒体在百忙之中前去百度的北京联通贴吧和新浪微博一探究竟，不要再被北京联通和美好宣传所欺骗，我承认一部分用户已经完成提速，但你们有权利知道，也有绝大一部分用户根本没有提速，还在被联通欺诈着、斗争着！

最后，本人，只是一个小小的消费者，北京联通的最普通用户。

相关链接

北京联通宽带3月1日起免费提升一档 铜缆接入用户免费光纤改造

日前，北京联通宣布，从3月1日起，北京联通宽带免费提升一档，最高可至20M。

北京联通表示，此次提速包括在网的所有ADSL和LAN网宽带用户。

北京联通相关负责人表示，此次提速完全免费，家庭宽带用户不需要去营业厅办理相关业务，联通会自动提速。

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