招行信用卡到期后如何延期的问题

作者:Kaka 时间:2012-4-2 22:54:16 浏览: 评论:51

招行信用卡用了3年，马上就要到期了，需要申请延期。最初我是到柜台上申请，被告知只需打个电话即可。这个电话就在信用卡的背面：4008205555。

为了进一步了解如何延期的问题，我登录了招行信用卡的网上管理后台，并问了在线客服。

我的问题(2012-04-01 05:47:18)
请问有没有人呢？

客服661496(2012-4-1 5:47:36)
您好，欢迎使用招商银行信用卡在线客服

我的问题(2012-04-01 05:48:13)
你好，我的信用卡下个月到期了，我需要延期。

客服661496(2012-4-1 5:48:38)
感谢您对我行多年的支持！我行将主动在您的卡片到期前（学生卡除外），用挂号信的方式，将新卡寄送到您的账单地址，无需办理任何手续。通常在信用卡到期前一个月的下旬开始为您寄送新卡，采用挂号信方式邮寄，一般挂号信的寄送时间在15天内。

      我的问题(2012-04-01 05:49:52)
      账单地址？我以前办理时的地址早已经改过了，我需要更改送卡地址的。

      客服661496(2012-4-1 5:50:10)
      若您的通讯地址、联系电话等涉及个人隐私的信息需要修改，请您致电客服热线4008205555，按照语音提示输入您的身份证号或卡号及查询密码（若遗忘可用6个“#”号代替），再选择“9”转接服务专员为您核实身份后修改。

我的问题(2012-04-01 05:51:13)
在这个管理后台改不了通信地址吗？必须要打电话吗？

客服661496(2012-4-1 5:51:32)
很抱歉，由于涉及用卡安全，目前网上无法修改个人信息，只能通过客服热线转人工修改，不便之处请您谅解。

我的问题(2012-04-01 05:52:11)
明白了，谢谢！

按照客服的提示打了电话，修改通信地址需要核实身份，这个挺让我意外的。我被问到办卡时填写的提示问题和答案是什么？我的天呀，我怎么还记得3年前我是怎样填写的？之后，客服给了我一点提示，我才勉强说出相近的答案，客服又问学历是什么？这个倒容易回答。我就被问了两个问题核实了身份，之后便把新的通信地址告诉了客服。

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